LEGO Friends met en scène la vie quotidienne d’un groupe d’amis à Heartlake City : maisons, commerces, écoles, véhicules, animaux et activités de loisirs, avec des mini-poupées articulées plutôt que des figurines classiques.

Le thème s’adresse d’abord aux enfants, avec des boîtes accessibles et des calendriers de l’Avent chaque fin d’année. Chaque fiche compare les prix des marchands référencés et signale la remise par rapport au prix public.